Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług (“Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez Humi Digital Sp. z o.o. (“Spółka”, “my”, “nas”), w tym konfiguratora parasoli oraz usług sprzedaży dostępnych na stronie (“Serwis”). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Definicje

• Serwis: strona internetowa prowadzona przez Humi Digital Sp. z o.o., umożliwiająca konfigurację i składanie zapytań dotyczących personalizowanych parasoli.
• Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konto: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak zapis konfiguracji czy historia zapytań.
• Zapytanie: formularz wypełniony przez Użytkownika w celu uzyskania oferty na personalizowany parasol, zawierający dane takie jak konfiguracja produktu, dane kontaktowe oraz przesłane pliki (np. logo).
• Umowa: porozumienie między Użytkownikiem a Spółką dotyczące realizacji zamówienia na podstawie zaakceptowanej oferty.

2. Warunki korzystania z Serwisu

a) Dostęp do Serwisu

• Serwis jest dostępny dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
• Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (zalecane: najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari lub Edge).
• Niektóre funkcje Serwisu (np. składanie zapytań, panel użytkownika) mogą wymagać założenia Konta.

b) Rejestracja i Konto

• Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawdziwych danych oraz zabezpieczenie hasła.
• Konto jest przypisane do jednego Użytkownika i nie może być udostępniane osobom trzecim.
• Spółka zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności w razie podania nieprawdziwych danych lub działań niezgodnych z prawem.

c) Wymagania techniczne

• Serwis wykorzystuje technologie takie jak JavaScript, cookies oraz lokalne przechowywanie danych w przeglądarce. Wyłączenie tych funkcji może ograniczyć działanie Serwisu.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie odpowiedniego oprogramowania i zabezpieczeń antywirusowych na swoim urządzeniu.

3. Usługi świadczone przez Serwis

a) Konfigurator parasoli

• Serwis umożliwia Użytkownikom zaprojektowanie personalizowanego parasola poprzez wybór parametrów takich jak kształt, wymiary, kolor tkaniny, falbany oraz przesłanie pliku z logo.
• Konfiguracja jest zapisywana w Serwisie i może być powiązana z Kontem Użytkownika.
• Podgląd parasola w konfiguratorze ma charakter poglądowy i może różnić się od finalnego produktu.

b) Składanie zapytań

• Użytkownik może złożyć Zapytanie, wypełniając formularz zawierający dane kontaktowe (imię, e-mail, numer telefonu), szczegóły konfiguracji oraz opcjonalnie plik z logo.
• Złożenie Zapytania nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do negocjacji.
• Spółka przeanalizuje Zapytanie i prześle Użytkownikowi ofertę w terminie do 5 dni roboczych. Oferta może zawierać szacunkową cenę, czas realizacji oraz warunki dostawy.

c) Realizacja zamówienia

• Realizacja zamówienia następuje po akceptacji oferty przez Użytkownika i zawarciu Umowy.
• Szczegółowe warunki Umowy (np. cena, terminy, sposób płatności) zostaną określone w ofercie.
• Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości technicznych lub innych uzasadnionych okoliczności.

4. Prawa i obowiązki Użytkownika

• Użytkownik zobowiązuje się do:
  • Podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  • Nieprzesyłania treści naruszających prawa osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej (np. logo bez zgody właściciela).
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść przesłanych plików (np. logo) oraz ich zgodność z prawem.
• Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, takich jak próby nieautoryzowanego dostępu czy przesyłanie złośliwego oprogramowania.

5. Prawa własności intelektualnej

• Wszystkie elementy Serwisu, w tym kod źródłowy, grafiki, logo Spółki oraz treści, są chronione prawem autorskim i należą do Humi Digital Sp. z o.o. lub podmiotów współpracujących.
• Użytkownik zachowuje prawa do przesłanych plików (np. logo), ale udziela Spółce niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celu realizacji Zapytania lub zamówienia.
• Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie zawartości Serwisu bez zgody Spółki.

6. Odpowiedzialność

• Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
  • Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniami osób trzecich.
  • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
  • Różnice między poglądowym podglądem w konfiguratorze a finalnym produktem, wynikające z ograniczeń technicznych.
• Odpowiedzialność Spółki jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika, z wyłączeniem utraconych korzyści.

7. Ochrona danych osobowych

• Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
• Spółka stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

8. Rozpatrywanie reklamacji

• Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą usług Serwisu, wysyłając wiadomość na adres: kamil@humi.digital.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
• Spółka rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i poinformuje Użytkownika o wyniku za pośrednictwem e-mail.
• W przypadku sporów konsumenckich, Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. mediacji lub platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zmiany Regulaminu

• Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiany prawne, techniczne lub organizacyjne.
• O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail (dla zarejestrowanych Użytkowników).
• Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

10. Rozwiązanie Umowy i odstąpienie

• Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem kamil@humi.digital.
• Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych parasoli).
• Aby odstąpić od Umowy, Użytkownik powinien poinformować Spółkę w formie pisemnej (e-mail: kamil@humi.digital) przed upływem terminu.

11. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie spory między Spółką a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Częstochowie, z wyjątkiem spraw konsumenckich, w których jurysdykcja zależy od miejsca zamieszkania konsumenta.
• W przypadku niezgodności między wersjami językowymi Regulaminu, wersja polska jest wiążąca.
• Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:
Humi Digital Sp. z o.o.
ul. Krótka 33, 42-202 Częstochowa
E-mail: kamil@humi.digital

Dziękujemy za korzystanie z naszych usług!